Acompañamos a nuestros clientes durante toda la vida útil de sus instalaciones ofreciendo un soporte técnico ágil, profesional y continuado los 365 días del año. Nuestro compromiso es ofrecer tranquilidad operativa con respuesta rápida ante cualquier incidencia.
Vía teléfono
(horario laboral)
971 20 15 20
Vía teléfono
(fuera de horario laboral)
971 20 15 20
Técnico de guardia disponible los 365 días del año:
Protocolo de actuación para emergencias:
Registro automático de la incidencia
Clasificación y priorización según criticidad
Respuesta inicial de evaluación
Despliegue de acción técnica (remota o presencial)
Cierre de incidencia con verificación y reporte
En IB360 ofrecemos contratos de mantenimiento personalizados, con acuerdos de nivel de servicio (SLA) adaptados a cada cliente, garantizando tiempos de respuesta rápidos y resoluciones eficientes ante cualquier incidencia técnica.
Con nuestro servicio de mantenimiento, las empresas obtienen:
IB360 garantiza la continuidad de los servicios tecnológicos de sus clientes, asegurando la máxima disponibilidad de sus infraestructuras críticas.
